Jogo responsável

Aproveite a Highroller com o "Play Safe" (Jogue com Segurança).

Nós da Highroller levamos muito a sério nosso compromisso de oferecer um ambiente de jogo responsável e nosso dever de cuidado. Para a maioria dos jogadores, os jogos de apostas estão relacionados à diversão e ao entusiasmo, mas, infelizmente, para alguns, as apostas têm efeitos colaterais negativos. Na ciência médica, o jogo de apostas patológico é reconhecido como uma doença grave há muitos anos.

Desde nosso primeiro dia, pensamos nesse desafio e fizemos o possível para ajudar. Sob o Jogo Responsável, incluímos várias etapas de medidas, com as quais um provedor de jogos pode ajudar a minimizar a possibilidade de efeitos colaterais negativos. Caso já apareçam, também tentamos tomar medidas proativas contra eles.

Os instrumentos mais importantes contra os efeitos colaterais negativos dos jogos de apostas são o conhecimento e a educação sobre os riscos das apostas e o apoio ao autocontrole de nossos jogadores para garantir que eles não sofram esses efeitos colaterais negativos.

Com o "Play Safe" (Jogue com Segurança), queremos tornar seu ambiente de jogos de apostas mais confortável.

Limites

Você pode definir seu próprio limite, adequando-se melhor às suas necessidades. Sem depósito, perda ou valor de aposta, você pode escolher qualquer limite para períodos diários, semanais ou mensais, para que possa continuar aproveitando o Highroller em um nível que seja confortável e agradável para você.

Limite de Depósito Líquido
Isso permite que você limite o montante de fundos que pode gastar em uma semana e/ou em um mês. O limite só permitirá que você faça depósitos até o valor do limite escolhido e, além disso, você também poderá depositar o valor igual a qualquer saque feito durante esse período.

Exemplo: Você define um Limite de Depósito Líquido de R$250 e, em seguida, deposita R$250 em sua conta Highroller. O limite restringirá quaisquer depósitos adicionais durante o período de tempo escolhido. Se você sacar R$500 no mesmo período, o limite permitirá que você deposite mais R$500.

É assim que o limite funciona:

• Limite de Depósito Líquido Semanal: Esse limite soma todos os depósitos e saques bem-sucedidos feitos entre as 00h00 CET de segunda-feira e as 23h59 CET de domingo.
• Limite de Depósito Líquido Mensal: Esse limite soma todos os depósitos e saques bem-sucedidos feitos entre o primeiro dia do mês, às 00h00 CET, e o último dia do mês, às 23h59 CET.

Por exemplo: Você definiu um limite semanal de R$500 e fez um depósito deR$200 na terça-feira e outro depósito de R$300 na sexta-feira. Você não poderá fazer mais depósitos até segunda-feira às 00h00 CET. Se você fizer um saque de R$1.000 na mesma semana (por exemplo, no sábado), o limite permitirá que você deposite outros R$1.000 até as 00h00 CET de segunda-feira. O dia da semana em que você define o limite não importa, pois o limite levará em consideração a semana inteira.

Por favor, lembre-se de que somente os depósitos e saques bem-sucedidos no período escolhido são levados em consideração.

Não tem certeza de qual valor é mais adequado para você? Esta pequena calculadora pode ajudá-lo a encontrar o equilíbrio perfeito:

+	Sua renda
-	aluguel / hipoteca
-	serviços públicos
-	compras de mercado
-	outros
=	Seu orçamento pessoal

Seu limite não deve exceder seu orçamento pessoal.

Se desejar definir qualquer outro limite, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento pelo Chat Ao Vivo ou envie um e-mail para [email protected].

Período de pausa

Às vezes, você se encontra em uma situação em que está se divertindo em demasia. De forma simples e direta. O que você precisa é de uma pausa. Nosso serviço de período de pausa permite que você se recomponha no calor do momento. Essa opção permite que você faça uma pausa de 24 horas ou 7 dias. Não será possível acessar sua conta durante esse período.

Autoexclusão

Às vezes, você precisa de uma pausa mais longa no jogo, seja apenas para restringir seu jogo por um período mais longo ou se o jogo se tornar algo mais do que diversão e entretenimento. Se achar que o jogo o está afetando negativamente, nós o incentivamos a fazer uma pausa mais longa, se achar que isso pode ajudá-lo.

Oferecemos a opção de autoexclusão por 2, 3 ou 6 meses. Depois de decorrido o período escolhido por você, sua conta será reaberta automaticamente e você poderá fazer login novamente.

Além disso, também oferecemos uma opção de autoexclusão por tempo indeterminado, o que significa que você pode fechar sua conta sem reabertura automática. A conta permanecerá fechada por um período mínimo de 1 mês e só será reaberta se você desejar desbloqueá-la novamente entrando em contato com nosso atendimento ao cliente por meio do Chat Ao Vivo ou do e-mail [email protected].

Se desejar se autoexcluir, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo Chat Ao Vivo ou pelo e-mail [email protected]. Observe que uma solicitação de autoexclusão por e-mail não é imediata. Confirmaremos a autoexclusão por e-mail assim que ela estiver em vigor.

Não tem certeza se a autoexclusão é a opção certa para você? Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte por meio do Chat Ao Vivo ou do e-mail [email protected].

Durante a autoexclusão, você não tem permissão para criar uma nova conta e toda tentativa de criar uma nova conta durante a autoexclusão é uma violação de nossos termos de serviço e pode resultar no banimento permanente de sua conta original.

Autoavaliação

Entender os sinais de problemas com jogos de apostas é o primeiro passo para identificar um problema. Há muitos sinais e eles são tão diferentes quanto cada pessoa é diferente da outra. Este teste de autoavaliação pode ajudá-lo a analisar se existe um problema com jogos de apostas.

Pense nos últimos 12 meses...

1. Você apostou mais do que realmente poderia perder?
2. Você já precisou apostar com quantias maiores de dinheiro para ter a mesma sensação de empolgação?
3. Quando apostou, você voltou outro dia para tentar recuperar o dinheiro que perdeu?
4. Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu alguma coisa para conseguir dinheiro para jogar?
5. Você já sentiu que poderia ter um problema com jogos de apostas?
6. O jogo lhe causou algum problema de saúde, incluindo estresse ou ansiedade?
7. As pessoas criticaram suas apostas ou lhe disseram que você tinha um problema com jogos de apostas, independentemente de você achar que isso era verdade ou não?
8. Os seus jogos de apostas causaram algum problema financeiro para você ou para sua família?
9. Você já se sentiu culpado pela maneira como joga ou pelo que acontece quando você joga?

Instruções de pontuação do Índice de Severidade do Problema com Jogos de Apostas (PGSI)

• 0 = Jogadores que apostam sem consequências negativas.
• 1-2 = Jogadores que apresentam um baixo nível de problemas com poucas ou nenhuma consequência negativa identificada.
• 3-7 = Jogadores que apresentam um nível moderado de problemas que levam a algumas consequências negativas.
• 8 ou mais = Jogo com consequências negativas e uma possível perda de controle.

Dicas úteis para um Jogo Responsável

Gaste apenas o que você pode se dar ao luxo de perder.
Antes de começar a jogar, pense em quanto você pode se dar ao luxo de apostar de acordo com sua situação financeira. Estabeleça limites para garantir que você não gaste demais. Jogue com valores que são para diversão e para seu entretenimento.

Não tente recuperar uma perda a qualquer custo.
Tente não correr riscos muito altos para recuperar o que você perdeu antes, a qualquer custo. Os jogos de apostas são para entretenimento e nunca devem ser considerados uma fonte de renda.

Jogue com inteligência.
É mais inteligente não jogar quando se está extremamente estressado, deprimido ou sob muita pressão. Além disso, não jogue quando estiver sob a influência de medicamentos, drogas ou álcool (se beber, não jogue).

Faça pausas.
Você deve fazer pausas quando perceber que está cansado ou que não consegue mais se concentrar. Às vezes, você precisa também se afastar no calor do momento.

Apenas uma conta.
Para facilitar a visão geral de quanto tempo e dinheiro você gasta em jogos de apostas, é altamente recomendável não criar mais de uma conta por Pessoa.

Linhas de ajuda:

Você acha que pode estar desenvolvendo um problema com jogos de apostas ou conhece alguém próximo que pode estar? Dê o primeiro passo para obter ajuda.

Você deve começar entrando em contato com profissionais que oferecem uma lista de informações relevantes e úteis, consultoria gratuita, fóruns e muito mais.

Conscientize-se sobre o Jogo
BeGambleAware oferece ajuda gratuita e confidencial para qualquer pessoa que possa achar que está em risco.

GamblingTherapy
GamblingTherapy está oferecendo conselhos e suporte gratuitos. Eles também oferecem um aplicativo gratuito fornecendo ferramentas e informações.

JogadoresAnônimos
Jogadores Anônimos é o lugar para compartilhar experiências, força e esperança uns com os outros.

Ao instalar o filtertools em qualquer dispositivo, seu acesso a qualquer site de apostas e mais será restrito.

Gamblock
Gamblock é um software de filtro que pode ajudá-lo a bloquear o acesso a todos os sites de jogos de azar e mais.

Netnanny
O Net Nanny também pode ajudá-lo a bloquear seus dispositivos de vários sites, caso você tenha crianças em sua casa para impedi-las de acessar sites de apostas e mais.

Proteção de menores

É ilegal para qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade abrir uma conta ou apostar na Highroller ou em qualquer outro site de jogos apostas.

Levamos muito a sério nossas responsabilidades nesse sentido e realizamos verificações eletrônicas da idade dos clientes que usam métodos de pagamento disponíveis para pessoas com menos de 18 anos de idade. Nos reservamos o direito de solicitar a documentação de comprovação de idade de qualquer cliente a qualquer momento e de suspender quaisquer contas até que essa documentação seja fornecida. Além disso, nos reservamos o direito de desistir de todas as transações e devolver todos os depósitos a qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade.

Para evitar abusos, mantenha seus dados de login protegidos contra menores de idade próximos a você. Se você compartilha seu computador com pessoas com menos de 18 anos, recomendamos um programa de filtragem para evitar que menores de idade, especialmente crianças, acessem qualquer contexto na Internet que não seja saudável para eles. Para os pais, podemos recomendar uma lista de filtros de Internet, para ajudá-los a manter seus filhos longe de qualquer contexto que não tenha sido criado para eles: Famisafe

Dicas úteis se você mora com menores de idade:

• Não use o preenchimento automático para seus dados de login
• Sempre faça logout após sua sessão de jogo
• Mantenha seus nomes de usuário e senhas seguros
• Certifique-se de que os dados de seu cartão de crédito sejam mantidos em segurança

Se você acha que pode ter um problema com jogos de apostas por menores de idade ou se quiser apenas saber mais. BigDeal, administrada pela GamCare, é uma organização voltada para jovens que oferece educação e suporte sobre jogos de apostas.